A compra do CHEGA DE JOGO é feita online e o produto é digital. Pedidos de reembolso serão tratados por [NOME/RAZÃO SOCIAL] com clareza e sem exigir exposição de histórias pessoais.
Prazo de arrependimento
Em compras realizadas fora do estabelecimento comercial, a legislação brasileira prevê direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos, conforme as condições legais aplicáveis. Para exercer esse direito, envie a solicitação dentro do prazo pelo canal abaixo.
Como solicitar
Envie um e-mail para [E-MAIL DE SUPORTE] com o e-mail usado na compra e o número do pedido, quando disponível. Não envie dados sensíveis, relatos de saúde ou informações financeiras além do necessário para localizar a compra.
Prazo de resposta
O suporte confirmará o recebimento e informará os próximos passos. Após aprovação, o reembolso seguirá o prazo e o meio de pagamento definidos pela plataforma de checkout e pela instituição financeira.
Falha de acesso
Se o problema for acesso ou entrega, entre em contato pelo mesmo canal para que o suporte possa orientar a liberação correta antes de qualquer decisão.
Contato de reembolso
[NOME/RAZÃO SOCIAL]
CPF/CNPJ: [CPF/CNPJ]
Contato: [E-MAIL DE SUPORTE]